FAQ

Les Malicieux ont décidé de mettre en ligne toutes les questions récurrentes que vous nous posez... S'il n'y a pas la réponse ici, n'hésitez pas à nous adresser un message via notre page contact, cela nous permettra d'enrichir cette page pour les autres visiteurs !

 

CONTENU DES BOX

Quel est le contenu des box ?

Le contenu des box est disponible sur la page de chaque box, à l'exception de la box surprise des grands gourmands.

Sur chaque page produit, vous retrouverez le contenu détaillé avec le poids (poids minimum, il se peut qu'il y en ait plus) et le contenant de chaque élémént.

Dans la box surprise des grands gourmands, il y aura 8 gourmandises pour une valeur équivalente à 30€, et le livre de cuisine d'une valeur de 19€... c'est donc une super affaire !

Comment faire si je n'aime pas un des éléménts ?

Malheureusement les box sont prédéfinies, et le contenu ne peut pas être modifié.

Les dates limites de consommation

Les éléments qui sont dans les boites ont des DDM d'un mois minimum.

 

LIVRAISON / RETRAIT

Envoi à domicile / Point relay

Nous pouvons vous adresser les box à domicile ou en point relay (vous pouvez également choisir le retrait à l'atelier, voir plus bas). Le tarif n'est pas inclus dans le prix de la box et la tarif dépend du poids de la box / des box choisies. C'est à vous de choisir l'adresse de livraison, ou le point relay au moment du choix du mode de livraison. 

Date d'envoi

Toutes les boites seront envoyées en même temps entre le 5 et le 15 décembre 2020. Selon le mode de livraison choisi vous les recevrez à votre domicile ou en point relay votre colis 2 à 4 jours après l'envoi. Vous serez notifié au moment de l'envoi.

Le retrait à l'atelier 

Le retrait des box à l'atelier se fera uniquement aux dates et horaires proposés lors de la sélection des modes d'envoi. Si vous pensez ne pas être disponibles à ces dates, merci de choisir un autre mode d'envoi. Ce choix n'entraine pas de frais de port.

 

EMBALLAGE

Quels sont les emballages utilisés ?

Selon les box, certains éléments sont emballés dans du verre réutilisable, d'autres emballages sont en plastique et kraft.

Nous avons fait ce choix un peu à contre coeur, mais nous avons fait le constat que le verre coûte beaucoup plus cher, or nous souhaitions que notre box reste à un prix raisonnable, et implique un poids plus élevé donc un tarif d'envoi supérieur aussi.

Vous pouvez cependant choisir la box 100% contenants réutilisables : Vive le verre d'hiver.

Pourquoi est il écrit, packaging non contractuel ?

Nous faisons le choix de lancer ce site assez tôt dans la saison pour mettre un maximum de chance de notre côté ! Le packaging sur les photos est un packaging test, qu'on est encore en train de concevoir, réfléchir, améliorer... Ca sera donc encore plus joli que ce qu'on vous présente ici !

 

COMPTE LES MALICIEUX

J'ai déjà créé un compte chez vous, mais là il ne semble pas me reconnaitre ?

Malheureusement, nous avons du recommencer ce site de 0, votre ancien compte n'existe plus. Il faut en créer un nouveau.

Je ne retrouve pas mon mot de passe

Le mot de passe est généré de manière automatique par le site à la création de votre compte ou à votre première commande. Si vous avez supprimer l'email avec le mot de passe, vous pouvez suivre une procédure pour le changer, il suffit de cliquer sur "j'ai oublié mon mot de passe".

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